传奇珠宝-售后服务
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售后服务
【优质珠宝直供,承诺24小时自由退换】

传奇珠宝售卖的所有产品,我们承诺24小时内自由退换货,保证无“出门概不退换”情况的发生,提供优质的退换服务让您买的舒心、换得满意!24小时时间内,您可以自行检测、估价,在传奇珠宝绝不会有假货,也不会价格虚高!

【业内首家假一赔万】

传奇珠宝售出的每一件宝贝,在配送到顾客手中时就附上了由国家珠宝检测相关权威机构出具的检测证书,如果您还不放心,我们支持您到权威机构进行正规复检!我们是业内首家假一赔万品牌,欢迎广大消费者的监督。

【产地原采直供】

传奇珠宝是一家集原料加工、设计、批发与零售于一体的综合性公司,打通了货品源头到消费者之间的层层关节,价格优势明显。一直以来我们坚持源头直采,拒绝增加中间商,从而保证了我们珠宝产品的优质低价。

【退换货的基本原则】

① 自签收起的24小时内均可退换,联系传奇珠宝客服即可;
② 与客服确认退换货要求后,请您将收到的宝贝、鉴定证书、首饰盒等所有配件通过顺丰全额保价寄回,并将快递单号告知客服。未 使用顺丰邮寄或者未报价、未全额保价的我们将有权拒收。在运输过程中若产生意外,需要由您承担相应责任;
③ 我们收到您退回的宝贝并且经检验符合退换货要求后,若您是选择换货,可与客服在线沟通换购其他您喜欢的宝贝;
④ 如选择退货,我们将在2个工作日内为您办理退款业务,遇国家法定节假日则相应顺延。

【退换货常见问题】    我想退货(换货)应该怎么办理? 请联系您购买产品时的专属客服,根据客服的提示和要求,按相关程序办理。    想要退货随时都可以退么? 必须要在自签收之时起24小时内使用顺丰快递全额保价寄回,并把快递单号告知客服,方能办理退货、换货。    退货需要按原包装退回么? 是的,请按照原包装将产品、鉴定证书、首饰盒及相关配件一并寄回。    退货时不想要保价行不行? 这是不行的,您需要按照货品价格进行全额保价,以免邮寄途中发生意外,造成不必要的损失。    我退了货就可以给我退款么? 我们将会在收到您寄回的宝贝并且确认无误后,在两个工作日内为您办理退款(遇国家法定节假日相应顺延)。    退货直接把原包装退回来就行了么? 需要按照传奇珠宝邮寄时的包装方法寄回,使用顺丰邮寄并全额保价,以免造成不必要的损失。
【不能退换货的情况】

① 超过退换货期限24小时的;
② 未经授权对产品进行处理、误用、打磨、镶嵌、事故、改动的;  
③ 订制类产品不接受退换,如私人定制、改指圈、代镶嵌、代加工和事先约定好不接受退换货的;
④ 没有与传奇珠宝客服事先联系而直接将货物寄回的;
⑤ 未使用顺丰快递邮寄并全额保价的;
⑥ 产品不完整、鉴定证书、首饰盒等随附属物不齐全的。

【退换货您需要承担的部分是什么?】

客户退换货需要承担来回的邮费和全额保价费,拒收等同于退换货,也需要承担来回的邮费和全额保价费。

退换货邮寄地址:广东省广州市荔湾区康王中路和业广场503A传奇珠宝 邮编:510170 【注】:退换细节请于客服联系

公司地址:

广州市荔湾区康王中路和业广场503A

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